Внешняя среда предпринимательских структур

Любая предпринимательская структура (фирма) независимо от того, какую сферу охватывает ее деятельность, не может быть изолирована от влияния сторонних факторов, которые в совокупности и образуют внешнюю среду ее деятельности.

Внешняя среда фирмы может быть определена как множество сил и субъектов (назовем их факторами воздействия внешней среды), которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на функционирование фирмы и действуют за ее пределами.

Подробная классификация этих факторов будет дана ниже, здесь же отметим, что в самом общем виде все разнообразные факторы внешней среды можно разделить на две основные группы ¾ прямые и косвенные.

Факторы, оказывающие немедленное и непосредственное влияние на фирму, относятся к среде прямого воздействия; все другие, оказывающие опосредованное влияние на фирму — к среде косвенного воздействия.

Таким образом, следует различать два уровня внешней среды, оказывающих различное влияние на функционирование фирмы   (рис. 1).

основные характеристики факторов внешней среды

Рассмотрим основные характеристики факторов внешней среды. Независимо от того, к какому уровню внешней среды ¾ прямого или косвенного воздействия ¾ относится тот или иной фактор внешней среды, можно выделить четыре основные сущностные их характеристики:

1)   взаимосвязанность;

2)   сложность;

3)   подвижность;

4)   неопределенность.

Взаимосвязанность факторов внешней среды ¾ это взаимо-влияние различных факторов в процессе функционирования фирмы. В качестве примера этого взаимовлияния можно назвать  рост таможенных пошлин, который влечет за собой рост цен; рост цен на нефть, газ, электричество влечет за  собой повышение цен почти на все товары и т.д.  

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, которые могут оказать существенное влияние на хозяйственную деятельность фирмы и на которые фирма обязана реагировать. Если, например, фирма имеет многочисленных конкурентов, сложную систему поставок и ускоренно проводит технологические изменения, можно утверждать, что эта фирма находится в более сложном положении, чем фирма, имеющая лишь нескольких поставщиков, нескольких конкурентов и работающая при замедленном изменении технологии.

Подвижность внешней среды ¾ это скорость, с которой происходят изменения в окружении фирмы. Многие исследователи указывают, что окружение современных предприятий и фирм изменяется с нарастающей скоростью. Однако при том, что эта тенденция является общей, есть фирмы, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Быстрые изменения происходят, например, в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промыш-ленность, производство традиционных строительных материалов, первичную переработку продукции сельского хозяйства.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений фирмы и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все техноло-гические нововведения; с другой стороны, производственный отдел может функционировать в относительно медленно изменяющейся среде, характеризующейся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. Учитывая сложность функционирования в условиях высоко-подвижной среды, фирмы и их подразделения должны опираться на весьма разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

Неопределенность внешней среды определяется количеством информации, которой располагает фирма по поводу конкретного фактора, а также уверенностью в достоверности этой информации.

Если информации мало или есть сомнения в ее точности, внешняя среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда есть  основания считать информацию высоконадежной.

Поскольку сфера предпринимательства, товарные рынки становятся все более глобальными и требуется больше и больше разнообразной информации, то уверенность в ее точности снижается. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения

факторы внешней среды

Существуют различные подходы к классификации факторов среды прямого и среды косвенного воздействия. Систематизируя и обобщая различные точки зрения по этому вопросу, можно предложить следующие варианты структурирования факторов внешней среды.

К основным факторам среды прямого воздействия относятся:

¨    поставщики;

¨    потребители;

¨     конкуренты;

¨    контактные аудитории.

Поставщики. Поставщиками для фирмы являются организации или другие фирмы, обеспечивающие ее различными  ресурсами.

В зависимости от вида ресурса можно выделить поставщиков:

¨    сырья и материалов, оборудования, энергии;

¨    капитала;

¨    трудовых ресурсов.

Взаимосвязанность факторов внешней среды ¾ это взаимо-влияние различных факторов в процессе функционирования фирмы. В качестве примера этого взаимовлияния можно назвать  рост таможенных пошлин, который влечет за собой рост цен; рост цен на нефть, газ, электричество влечет за  собой повышение цен почти на все товары и т.д.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, которые могут оказать существенное влияние на хозяйственную деятельность фирмы и на которые фирма обязана реагировать. Если, например, фирма имеет многочисленных конкурентов, сложную систему поставок и ускоренно проводит технологические изменения, можно утверждать, что эта фирма находится в более сложном положении, чем фирма, имеющая лишь нескольких поставщиков, нескольких конкурентов и работающая при замедленном изменении технологии.

Подвижность внешней среды ¾ это скорость, с которой происходят изменения в окружении фирмы. Многие исследователи указывают, что окружение современных предприятий и фирм изменяется с нарастающей скоростью. Однако при том, что эта тенденция является общей, есть фирмы, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Быстрые изменения происходят, например, в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промыш-ленность, производство традиционных строительных материалов, первичную переработку продукции сельского хозяйства.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений фирмы и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все техноло-гические нововведения; с другой стороны, производственный отдел может функционировать в относительно медленно изменяющейся среде, характеризующейся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. Учитывая сложность функционирования в условиях высоко-подвижной среды, фирмы и их подразделения должны опираться на весьма разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

Неопределенность внешней среды определяется количеством информации, которой располагает фирма по поводу конкретного фактора, а также уверенностью в достоверности этой информации.

Если информации мало или есть сомнения в ее точности, внешняя среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда есть  основания считать информацию высоконадежной.

Поскольку сфера предпринимательства, товарные рынки становятся все более глобальными и требуется больше и больше разнообразной информации, то уверенность в ее точности снижается. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения

Зависимость между фирмой-производителем и сетью постав-щиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, ¾ один из наиболее ярких примеров прямого воздействия внешней среды на успешность функционирования фирмы.

¨    Необходимость поставки сырья и материалов, оборудования, энергии и других материальных ресурсов обязывает фирму иметь в своем составе определенную систему снабжения, определять  количество поставщиков данного вида сырья или других исходных ресурсов, а также иметь оптимальный объем запасов на складе.

В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним поставщиком (например, обеспечивающим энергией). В других случаях фирмы зависят от ряда поставщиков (машиностроительные фирмы, текстильные, фармацевтические, магазины розничной торговли и пр.).

¨    Для роста и процветания фирме нужны также поставщики капитала. Поставщиками капитала для фирмы могут быть банки, акционеры, частные лица, государственные учреждения, другие фирмы,  предоставляющие займы или приобретающие ценные бумаги данной фирмы.

Желание инвесторов вкладывать свой капитал может служить определенным критерием успешности функционирования фирмы, так как чем лучше показатели ее деятельности, тем больше вероятность получить нужный объем средств на выгодных условиях.

¨    Подбор трудовых ресурсов занимает особое место в решении всех поставленных перед фирмой задач. Без людей, способных использовать материальные ресурсы, капитал, сложную технику, невозможно эффективное функционирование фирмы. В современных условиях можно отметить проблему нехватки высококвалифи-цированных специалистов (особенно для инновационных фирм), подбора талантливых менеджеров и др.

  Серьезными ограничениями со стороны поставщиков ресурсов могут быть: цены на эти ресурсы, качество поставляемых товаров и услуг,  договорные условия поставок.

Потребители. Потребители формируют рынок сбыта. Существует широко распространенная точка зрения, что подлин-ная цель предпринимательства ¾ создавать  потребителей. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования фирмы зависит от ее способности находить потреби-телей своих продукции и услуг и удовлетворять их запросы.

В экономической литературе используются различные подходы к классификации потребителей. Для изучения и анализа потребителей целесообразно всю их совокупность разделить на группы на основе следующей классификации:

Конкуренты. Конкуренты — один из наиболее динамичных внешних  факторов,  влияние  которого  невозможно

оспаривать.  В условиях рынка руководители фирм осознают, что если не удовлетворять нужды потребителей столь же эффективно, как это делают конкуренты, то результаты их деятельности могут быть весьма плачевны. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода продукцию можно продать и какую цену за нее запросить

Важно понимать, что потребители — не единственный объект соперничества фирм. Последние могут также вести конкурентную борьбу за материальные и трудовые ресурсы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию во многом зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Контактные аудитории. Контактные аудитории — это внешние силы, которые оказывают непосредственное воздействие на принятие   решений  фирмы  из-за  различного  рода  интересов  к ее деятельности. Категорию "контактные аудитории" можно классифицировать следующим образом:

Важнейшую роль играют государственные институты, регламентирующие деятельность фирм. Так, установление правового статуса фирмы влечет за собой определенный порядок уплаты налогов. Различные органы государственного регулирования уполномочены устанавливать порядок ведения финансовой отчетности, выдавать лицензии, устанавливать таможенные пошлины, режим труда и т.д. Многие фирмы, особенно крупные, создают специальные подраз-деления по связям с общественностью.

Сотрудники фирмы оказывают непосредственное влияние на ее деятельность и могут как позитивно, так и негативно влиять на достижение поставленных фирмой целей. Поэтому важно обеспечить благоприятные условия для работы персонала фирмы.

Факторы среды  косвенного воздействия

Среда косвенного воздействия включает в себя факторы, которые могут не оказывать немедленного воздействия на функционирование фирмы, но тем не менее сказываются на ее результатах. Эти факторы можно подразделить на:

¨    государственно-политические;

¨    экономические;

¨    социально-демографические;

¨    международные;

¨    научно-технологические;

¨    правовые.

Государственно-политические факторы. Политическая ситуация в стране оказывает влияние на экономическую обстановку в целом, так как в известной  степени   способы  управления  экономикой  есть результат реализации политических целей и задач находящегося у власти правительства. Фактор политической стабильности играет весьма существенную роль как для зарубежных, так и для отечественных фирм.

Не менее существенным является и фактор государственного регулирования предпринимательской деятельности. С одной стороны, государственная поддержка может стимулировать деятельность фирмы (всевозможные виды субсидий, налоговых льгот, кредитов, различных видов юридических услуг), с другой — действия государства могут быть ограничивающими, запрещающими (этими мерами государство обеспечивает производственную безопасность, качество товаров и др.). Это особенно важно подчеркнуть для преодоления сложившегося стереотипа о том, что "рынок сам все расставит по местам". Рыночная экономика использует различные формы и методы регулирования деятельности фирм, о чем более подробно см. в п. 4 данной темы.

Экономические факторы. Число экономических факторов, оказывающих влияние на деятельность фирм, столь велико и многообразно, что их невозможно перечислить здесь в   полном   объеме.   Приведем   для   примера   лишь

 некоторые из них: 

Зависимость между фирмой-производителем и сетью постав-щиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, ¾ один из наиболее ярких примеров прямого воздействия внешней среды на успешность функционирования фирмы.

¨    Необходимость поставки сырья и материалов, оборудования, энергии и других материальных ресурсов обязывает фирму иметь в своем составе определенную систему снабжения, определять  количество поставщиков данного вида сырья или других исходных ресурсов, а также иметь оптимальный объем запасов на складе.

В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним поставщиком (например, обеспечивающим энергией). В других случаях фирмы зависят от ряда поставщиков (машиностроительные фирмы, текстильные, фармацевтические, магазины розничной торговли и пр.).

¨    Для роста и процветания фирме нужны также поставщики капитала. Поставщиками капитала для фирмы могут быть банки, акционеры, частные лица, государственные учреждения, другие фирмы,  предоставляющие займы или приобретающие ценные бумаги данной фирмы.

Желание инвесторов вкладывать свой капитал может служить определенным критерием успешности функционирования фирмы, так как чем лучше показатели ее деятельности, тем больше вероятность получить нужный объем средств на выгодных условиях.

¨    Подбор трудовых ресурсов занимает особое место в решении всех поставленных перед фирмой задач. Без людей, способных использовать материальные ресурсы, капитал, сложную технику, невозможно эффективное функционирование фирмы. В современных условиях можно отметить проблему нехватки высококвалифи-цированных специалистов (особенно для инновационных фирм), подбора талантливых менеджеров и др.

  Серьезными ограничениями со стороны поставщиков ресурсов могут быть: цены на эти ресурсы, качество поставляемых товаров и услуг,  договорные условия поставок.

Потребители. Потребители формируют рынок сбыта. Существует широко распространенная точка зрения, что подлин-ная цель предпринимательства ¾ создавать  потребителей. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования фирмы зависит от ее способности находить потреби-телей своих продукции и услуг и удовлетворять их запросы.

В экономической литературе используются различные подходы к классификации потребителей. Для изучения и анализа потребителей целесообразно всю их совокупность разделить на группы на основе следующей классификации:

Важно понимать, что потребители — не единственный объект соперничества фирм. Последние могут также вести конкурентную борьбу за материальные и трудовые ресурсы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию во многом зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Контактные аудитории. Контактные аудитории — это внешние силы, которые оказывают непосредственное воздействие на принятие   решений  фирмы  из-за  различного  рода  интересов  к ее деятельности. Категорию "контактные аудитории" можно классифицировать следующим образом:

Экономические факторы. Число экономических факторов, оказывающих влияние на деятельность фирм, столь велико и многообразно, что их невозможно перечислить здесь в   полном   объеме.   Приведем   для   примера   лишь  некоторые из них: