Маркетинг в сфере туризма
В наиболее общем понимании маркетинг – это вид деятельности, ориентированный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Маркетинг – это управляемый социальный процесс, посредством которого отдельные люди и их группы приобретают то, в чем они нуждаются и что хотят получить, обмениваясь продуктами и ценностями. В сфере туризма маркетинговая деятельность направлена на достижение цели путем определения потребностей целевых рынков и обеспечения качественного обслуживания потребителей способами, более эффективными, чем у конкурентов.